Legal
Privacy Policy
Laatst bijgewerkt: 16 mei 2026
1. Wie wij zijn
Top Comment levert software en diensten voor TikTok comment marketing. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via privacy@topcomment.nl.
2. Welke gegevens wij verwerken
We verwerken gegevens die je zelf verstrekt, zoals naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, TikTok-handle, gekozen niches, supportberichten en facturatiegegevens. Daarnaast verwerken we technische gegevens zoals sessiegegevens, beveiligingslogs en gebruiksstatistieken.
3. Waarom wij gegevens verwerken
We gebruiken persoonsgegevens om accounts te beheren, onboarding uit te voeren, comments en notificaties te leveren, betalingen af te handelen, support te bieden, misbruik te voorkomen en onze dienst te verbeteren.
4. Grondslagen
We verwerken gegevens op basis van uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang en — waar nodig — jouw toestemming, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies.
5. Verwerkers en doorgifte
We werken met zorgvuldig gekozen leveranciers, waaronder hosting-, authenticatie-, betaal-, e-mail- en monitoringpartijen. Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, gebruiken we passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.
6. Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Accountgegevens blijven bewaard zolang je klant bent; facturatiegegevens bewaren we conform wettelijke bewaarplichten; verwijderde accounts kennen een herstelperiode van 30 dagen voordat definitieve verwijdering plaatsvindt.
7. Jouw rechten
Je kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen. Ook kun je toestemming intrekken. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeheer, versleutelde verbindingen, rolgebaseerde rechten en monitoring op fout- en beveiligingssignalen.
9. Toepasselijk recht
Op deze privacyverklaring is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.